Application, Checkout X, E-commerce, Vanga AI - 16 février 2022

Vanga: L'application Shopify Gratuite pour des Upsells post-achats

Connaissez-vous Vanga ? Après avoir créé Checkout X, Ruslan Leteyski, le CEO a décidé de revenir avec une nouvelle application d'upsells automatiques.

Qu'est-ce qu'un upsell?

Un upsell est une offre présentée au client en plus de ce qu'il a commandé au départ. Cela permet d'augmenter le panier moyen.

Par exemple, Julie va commander un collier. Un upsell va apparaitre après cela afin de lui proposer une bague à -30%.

Ainsi, le vendeur réalise la vente d'un article supplémentaire beaucoup plus facilement. En effet, il est beaucoup plus facile de convaincre un acheteur qui a déjà entamé le processus d'achat d'ajouter un nouvel article à son panier.

Pour en apprendre plus sur le vocabulaire en e-commerce, vous pouvez lire cet article: Lexique du dropshipping.

Pour résumer, mettre en place des upsells vous permet de réaliser des ventes bonus gratuitement. Sans upsells sur votre boutique, vous passez à côté d'au moins 10 à 15% de ventes supplémentaires tous les mois. Bénéfices que vous pourrez réinvestir dans plus de pubs et de marketing.

En une image :

Upsells en une image

Pourquoi un upsell post-achat?

La plupart des applications Shopify proposent des upsells avant achat. Le problème avec le upsells avant achat c'est que le client n'a même pas encore payé, qu'il sera dérangé avec des offres supplémentaires. Et cela peut parfois avoir l'effet inverse, c'est-à-dire le décourager d'acheter.

Avec Vanga, il s'agit d'un upsell post-achat. Ainsi, l'offre n'est présentée qu'une fois une commandé réalisée et payée par le client. D'une part cela augmente les chances de vendre l'upsell car le client est déjà engagé. Et d'autre part cela permet d'éviter les problèmes avant même que l'achat n'ait eu lieu.

En plus de cela, le client ne doit pas entrer une deuxième fois ses informations de paiement car celles-ci sont sauvegardées le temps d'accepter ou non l'upsell.

Présentation de Vanga - AI Upsell Assistant

Vanga app Shopify

Vanga va encore plus loin en proposant des upsells automatiques.

C'est à dire que vous n'aurez pas à perdre votre temps à configurer 500 upsells différents manuellement.

En effet, Vanga se base sur l'intelligence artificielle pour proposer le meilleur choix au client. L'IA va analyser vos commandes précédentes ainsi que le comportement de vos utilisateurs afin de déterminer la meilleure offre pour l'upsell.

De plus, Vanga ne propose pas un, mais bien deux upsells à votre client. Ce qui veut dire que si le client accepte la première offre, une deuxième offre lui sera proposée afin de potentiellement tripler votre panier.

Comment installer Vanga sur Shopify?

Pour installer Vanga, c'est très simple. Rendez-vous simplement sur l'app store Shopify sur la page de "Vanga - AI Upsell Assistant": https://apps.shopify.com/upsellin

Ensuite, cliquez sur "Add app" et acceptez les permissions demandées par l'application.

Pour finaliser le tout, allez dans vos Settings Shopify, cliquez sur "Checkout" et dans la section "Post-purchase page" en bas de page, sélectionnez Vanga.

Comment configurer l'application d'upsells automatiques?

Une fois que vous avez installé Vanga, vous pouvez ajouter $1000 de crédit avec le code "DROP". Pour ce faire, cliquez sur "Billing" puis sur "Learn More" dans la section "Get additional upsell credits". À partir de là, vous pourrez entrer le code "DROP" afin de recevoir $1000 de crédit.

Félicitations, maintenant Vanga est totalement installé et va commencer à entrainer son IA afin de proposer les meilleurs offres à vos clients.

Si vous souhaitez personnaliser certains upsells, vous pouvez le faire dans la section "Manual Offers".

Créer des upsells manuellement

À partir de là, cliquez sur "Create manual offer".

Dans la case "Offer triggers", sélectionner le ou les produits / collections qui doivent activer cet upsell.

Ensuite, dans la section en dessous (Offer products), sélectionnez le produit proposé en upsell. Vous pouvez par la suite proposer un deuxième upsell ou un downsell (si la première offre est refusée).

Enfin, pensez à bien mettre l'offer status en "Active" en haut à droite et à sauvegarder.

Combien coute Vanga ?

Vanga est gratuit pour les premiers $1000 d'upsells réalisés. Une fois $1000 d'upsells vendus, la version de base de Vanga est à $9 par mois ainsi que 5% de frais de transaction.

> Vous pouvez augmenter cette limite de $1000 d'upsells grâce au code "DROP" comme expliqué plus haut. Soit $2000 au total.

La version Pro est à $99 par mois pour 2.5% de frais de transaction.